Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026.
FixProof est un SaaS destiné aux entreprises basées en Suisse et en Europe (maintenance, nettoyage, facility services, rénovation, construction, installation) pour documenter leurs incidents terrain de manière professionnelle. Cette page décrit comment FixProof traite les données personnelles.
Cadre légal
FixProof traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD / révisée) et, pour les utilisateurs établis dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données traitées
FixProof peut traiter : le nom de l'entreprise et de ses utilisateurs, les adresses e-mail, les informations de chantier y compris les adresses (qui peuvent être des adresses privées), l'e-mail du client saisi par l'entreprise, les descriptions d'incidents, les photos téléchargées, les résumés générés par IA et les rapports générés.
Photos téléchargées
Les photos téléversées peuvent contenir des informations sur le chantier, le lieu de travail et, de manière incidente, des personnes présentes, des plaques d'immatriculation ou des badges. Évitez d'inclure des personnes identifiables ou des éléments sensibles lorsque ce n'est pas nécessaire au signalement.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour générer des rapports d'incidents, rédiger des e-mails client, produire des rapports PDF, conserver l'historique des incidents et assurer le suivi opérationnel des chantiers.
Qui peut accéder aux données
Les utilisateurs et administrateurs autorisés de l'entreprise abonnée. Le formulaire QR public sert uniquement à transmettre un signalement et ne donne pas accès au tableau de bord.
Traitement par IA
Le texte et le contexte de l'incident peuvent être traités par un service d'IA pour générer un résumé et un e-mail. Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles non nécessaires au signalement.
Hébergement et sous-traitants
FixProof s'appuie sur des prestataires d'infrastructure tiers (hébergement cloud, fournisseur d'IA, envoi d'e-mails) pour exploiter le service. Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte de FixProof. Une infrastructure suisse ou dédiée est disponible sur demande pour les offres Entreprise.
Responsabilité du client
L'entreprise abonnée est responsable d'informer ses propres employés, sous-traitants et clients lorsque leurs données (nom, e-mail, adresse de chantier, photos) sont saisies dans FixProof, et d'obtenir leur consentement lorsque la loi applicable l'exige.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@fixproof.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou auprès de votre autorité locale dans l'UE.
Conservation et suppression
Les entreprises peuvent demander l'export ou la suppression de leurs données à tout moment via info@fixproof.ch.
Cookies
FixProof n'utilise pas de cookies marketing. Si des outils d'analyse sont ajoutés plus tard, la gestion du consentement sera mise à jour en conséquence.
Sécurité
Les accès administrateurs sont séparés du formulaire QR public. Les erreurs techniques sont conservées côté serveur et ne sont pas exposées aux utilisateurs finaux.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits, écrivez à info@fixproof.ch.