Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026.
FixProof est un outil SaaS de documentation professionnelle destiné aux entreprises de terrain établies en Suisse et en Europe. Les conditions ci-dessous s'appliquent à la version actuelle du service.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Objet du service
FixProof aide à documenter les incidents, retards et travaux supplémentaires via un formulaire QR, des photos, une analyse par IA, un e-mail client et un rapport PDF, et permet de conserver l'historique des incidents.
Responsabilité des utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des données saisies (informations entreprise, chantier, client, description, photos). L'entreprise abonnée est responsable d'informer ses propres employés, sous-traitants et clients lorsque leurs données personnelles sont saisies dans FixProof, et d'obtenir leur consentement lorsque la loi applicable l'exige. Les utilisateurs s'engagent à ne pas téléverser de données personnelles sensibles inutiles au signalement.
Contenu généré par IA
Les résumés et e-mails générés par IA doivent être relus et validés par un responsable avant tout envoi à un client. FixProof ne remplace pas l'avis d'un expert ou d'un conseil juridique.
Infrastructure et sous-traitants
FixProof s'appuie sur des prestataires d'infrastructure tiers (hébergement, IA, e-mail) pour fournir le service. Une infrastructure suisse ou dédiée est disponible sur demande pour les offres Entreprise.
Disponibilité
Le service est fourni sur la base d'un effort raisonnable (best-effort). Aucune garantie de disponibilité continue n'est offerte à ce stade.
Offre Entreprise
L'installation, la configuration initiale, la formation administrateur et les intégrations spécifiques sont proposées sur demande et sur devis.
Modifications
Les présentes conditions peuvent évoluer. La version la plus récente est publiée sur cette page.
Contact
Pour toute question relative aux conditions : info@fixproof.ch.